Teamleiter*in Kasse & Kundendienst 100% (m/w/d)

MediaMarktSaturn • Lyssach, Schweiz • vor 1 Wo.

Deine Aufgaben

Du setzt die nationale Servicestrategie in enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam erfolgreich um
Du agierst dank deiner ausgeprägten Kundenorientierung und deinem guten Drive als Vorbild für dein Team
Du findest gemeinsam mit deinem Team pragmatische Lösungen bei Kundenreklamationen
Du gehst mit deinem guten Gespür für Menschen mühelos mit Kundenanliegen, Kommunikation und Eskalationen um
Du bist verantwortlich für administrative Aufgaben in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung und der Rechnungsstellung
Du stellst sicher, dass dein gesamtes Team gut ausgebildet ist und bei Schwierigkeiten eine termingerechte Information an den Kunden garantiert ist
Du sorgst mit deinem Team für die Einhaltung von Richtlinien, Prozessen und Policies.
Du planst die Einsätze deines Teams so effizient wie möglich, um der Kundenfrequenz und den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden
Du bist verantwortlich für die Zusammenarbeit mit internen und externen Partner

Deine Fähigkeiten und Talente

Du hast nach deiner Berufsbildung eine Weiterbildung erfolgreich abgeschlossen
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt und in der Teamleitung, idealerweise im Vertrieb
Du verlierst deine Ergebnisse und Ziele nie aus den Augen
Du setzt deine analytischen Fähigkeiten optimal ein und ergänzt diese durch deine Planungs- und Computerkenntnisse
Du hast Spass daran, Neues zu lernen und du bist ein leidenschaftliches Vorbild, wenn es darum geht, dein Team zu schulen/zu coachen
Du agierst gerne als Vorbild und schaffst es dein Team mit deiner Art mitzureissen und zu motivieren
Du kannst proaktiv auf Menschen zugehen und stellst deine Kunden und Kundinnen stets in den Mittelpunkt
Du bringst ein Gespür für Menschen mit und es gelingt dir, diese abzuholen, zu beruhigen und ein positives Erlebnis zu schaffen
Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten und sprichst ausgezeichnet Deutsch

Über uns

Wir bei MediaMarkt glauben, dass Arbeit und Spass zusammengehören. Deshalb erwarten dich bei uns ein toller Teamspirit, ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und neuste Elektronik. Wir sind überzeugt davon, dass du am besten bist, wenn du dich selbst sein kannst. Wir wertschätzen Vielfalt
und begrüssen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

In unserem Markt bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Elektroartikeln und ein einmaliges Einkaufserlebnis. Hier leisten wir an unseren 44 Standorten täglich unseren Beitrag dazu, Media Markt zu dem zu machen, was es ist: Die Nummer eins der Elektrofachmärkte in Europa.

Bereit gemeinsam zu wachsen? Let's Go!

Additional Benefits

Job Infos

Location: Lyssach
Media Markt Lyssach Bern
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Berufserfahrene
Type of Employement: Vollzeit
Working Hours: 42
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter: Ylenia Chiale

Bereit für einen Job im besten Team?
Let's Go!

Wir suchen Menschen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Die mit Leidenschaft das beste Erlebnis für unsere Kunden schaffen. Menschen, die etwas bewegen wollen. Wir suchen Menschen wie dich. Let's Go!
Weiterbildungsmöglichkeiten (Intern + Extern) Einzigartiger Teamspirit 100% Lohn BVG-versichert Flache Hierarchie und Wertschätzung Mitarbeiterrabatte 5 Wochen Ferien

Let's
Go!

Bereit? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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