Customer Service Agent, 100% (w/m/d)

DHL • 💯 Vollzeit • Buchs, Kanton St. Gallen, Schweiz • vor 3d

HEUTE HELFEN SIE NOCH, UNSERE LAUFZEITEN ZU VERBESSERN.

MORGEN SCHON HELFEN SIE DABEI, DAS LEBEN VON MENSCHEN ZU VERBESSERN.

Wie kann man voraussehen, was sich alles in der Welt verändern wird?

Diese Frage zu beantworten – das ist die Herausforderung, aber gleichzeitig auch das Schöne an unserer Aufgabe. Als Logistikexperte bieten wir unseren Kunden ausgezeichneten Service und Qualität. Wir suchen stetig nach neuen Geschäftsmöglichkeiten, lösen potenzielle Probleme vorausschauend und erkennen rechtzeitig künftige globale Trends.

Denn bei „DHL Global Forwarding“ und „Freight“ geht es nicht einfach nur um die reine Logistikdienstleistung. Es geht vielmehr um zukünftige Wege, Menschen miteinander zu verbinden und ihr Leben zu verbessern.

Ihre Aufgaben:

In dieser vielseitigen und spannenden Position fungieren Sie als erste Ansprechperson für unsere Kunden.

Sie nehmen Aufträge und Anfragen entgegen und überwachen sowie koordinieren die Frachtsendungen in unserem Netzwerk.

Sie agieren als Schnittstelle zwischen Kunde und internen Abteilungen im nationalen sowie internationalen Bereich.

Ihr Profil:

Die Stelle als Customer Service Agent erfordert im Wesentlichen eine eigenständige Arbeitsweise, eine ausgeprägte Auffassungsgabe und eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

Unsere Anforderungen:

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
Ausgeprägte Auffassungsgabe, vernetztes Denken sowie Organisationsgeschick
zielorientiertes, belastbares und flexibles Arbeiten
Teamfähigkeit
Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift); weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position (keine Voraussetzung)
Idealerweise Erfahrung im Import/Export in der internationalen Speditionslogistik

Das erwartet Sie:

Wir bieten Ihnen ein motiviertes und engagiertes Customer Service Team, das jeden Tag das Beste gibt, sich gegenseitig unterstützt und zusammen mit Ihnen an einem Strang zieht. Ein Vorgesetzter, der Sie unterstützt. Eine Firma, in der Sie viel bewirken können.

Ein Ort, an dem Sie gefordert und gefördert werden. Menschen, die Freude und Spass an der Arbeit haben, sich gegenseitig wertschätzen und einander Anerkennung zeigen.

Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns sehr auf Ihre vollständige Bewerbung.

DHL

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