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Praktikant*in First- und Second-Level Support (m/w/d)

WAGNER Group • Praktikum • Altstätten, Schweiz • vor 3d

Praktikant*in First- und Second-Level Support (m/w/d)

Deine Aufgaben:

Als erste Anlaufstelle im First Level Support betreust du die Hotline sowie das Ticketsystem in dem du IT-Fragen sowie die technischen Probleme unserer Mitarbeitenden löst und notwendige Schulungen durchführst.
Zudem bis Du für die Einrichtung und Wartung von PCs, Notebooks, Druckern sowie Betriebssysteme verantwortlich.
Sowohl bei der Beschaffung von ICT-Material als auch bei der Betreuung von Anwendungsapplikationen wie MS Teams übernimmst Du eine tragende Rolle.
Im Bereich der Netzwerkadministration betreust Du neben dem VPN auch die Infrastruktur und die dafür notwendige Dokumentation, sowie die Einrichtung von Netzwerksteckdosen.
In Deinen Verantwortungsbereich fällt zudem die Verwaltung von Benutzerkonten in Active Directory und die Zugriffsberechtigungen.
Abschliessend wirkst Du bei diversen IT-Projekten, nicht nur für Altstätten, sondern auch innerhalb der Gruppe mit.

Dein Profil:

Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in Systemtechnik / Plattformentwicklung oder eine abgeschlossene Berufslehre mit einer bereits gestarteten Weiterbildung im Bereich IT.
Technische Kenntnisse in Clients, Notebooks, Druckern und Smartphones bringst Du mit und hast erste Erfahrungen im Support von Windows, Office und Antivirus sammeln können. Idealerweise bringst Du praktische Kenntnisse im First Level Support mit.
Die Verschwiegenheit über zugängliche firmenrelevante Daten ist für dich selbstverständlich, genau sowie die hohe Kundenorientierung. Zudem zeichnen dich deine guten analytischen Fähigkeiten aus.
Die deutsche und englische Sprache wendest Du regelmässig und verhandlungssicher an und kannst Dich idealerweise auch auf Italienisch verständigen.
Letzteres zeichnet dich Deine offene und hilfsbereite Persönlichkeit aus und zudem bist Du ein absoluter Teamplayer.

Unser Angebot:

Gezielte Einarbeitungsprogramme für neue Mitarbeitende
Vielseitige Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote
Moderne Arbeitsplätze mit neuester technischer Ausstattung
Starkes Sozialversicherungspaket
Fit bleiben im WAGNER Sportclub
Shoppingrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
Diverse Mitarbeiter Events: z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Skitag
Cateringservice mit verschiedenen Mittagsmenüs zu vergünstigten Preisen
Geburtstagsgeschenk, Dienstaltersgeschenk, Geschenke bei Geburt, Heirat und vieles mehr
Mindestens 25 Ferientage / Sollarbeitszeit 41 Stunden pro Woche

Melde Dich gerne bei Rückfragen unter 071 757 25 15 bei Viktoria Amann.

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung. In weniger als 1 Minute hast Du ein Kandidatenprofil erstellt und kannst Deine Unterlagen hochladen.

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