Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d) 30%

Manor AG • Teilzeit • Biel, Schweiz • vor 11h

GLÜCKSMOMENTE - das ist unser Versprechen, an dem wir unseren Service ausrichten. Mit den Werten Teamgeist, Agilität und Kunde, die unsere Arbeit prägen, machen wir Manor zum Nummer-1-Omnichannel-Warenhaus für das tägliche Leben. Fühlst du dich in einem dynamischen Umfeld wohl und möchtest deine Stärken einbringen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Kundendienst suchen wir per 01.11.2024 am Standort Biel, eine*n motivierte*n und engagierte*n Mitarbeiter*in Kundendienst, 30%

Deine Verantwortung

Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen.
Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst.
Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop-Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis.
Du bist die Anlaufstelle für E-Shop Abholungen und E-Shop Retouren.
Du bist Expert*in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.

Dein Profil

Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit, vorzugsweise an einem Kundendienst.
Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und stehst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt.
Du kannst mit einer hohen Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen.
Du verfügst über gute IT-Kenntnisse und wendest die gängigen Office-Anwendungen versiert an.
Du sprichts fliessend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.

Unser Angebot

Personalrabatte von 10 bis 25% auf alle Produktgruppen, inkl. Manora Restaurants und Food Märkte
Aus- und Weiterbildungsprogramme für alle Stufen und Funktionen
5 bis 7 Wochen Ferien
3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub & bis zu 4 Monate zusätzlicher unbezahlter Mutterschaftsurlaub möglich
Sabbatical von 1-6 Monate ab Vollendung des 3. Anstellungsjahres möglich
Firmeneigene Pensionskasse mit sehr solidem Deckungsgrad und überdurchschnittlicher Verzinsung des Sparguthabens

Bei Manor schätzen und leben wir Diversität. Bei der Gewinnung sowie Weiterentwicklung von Mitarbeiter*innen setzen wir uns dementsprechend für Chancengleichheit, Inklusion und die Förderung von Vielfalt ein. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Online-Bewerbung. Einfach auf den Button "Bewerben" klicken und los geht's! Papierbewerbungen können leider nicht bearbeitet werden. Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von Headhuntern besetzen. Dein Kontakt Kinga Pytlowany

Jobs, die dich ebenfalls interessieren könnten ...

Mitarbeiterin Verkauf - Studentin (f/m/d) 20% Solothurn

C&A • Teilzeit/Vollzeit • Solothurn, Schweiz • vor 10h

Verkauf / Kundendienst / Innendienst Teilzeit Vollzeit Sales Detailhandel Verkauf

The future looks like you Für unser Team in Solothurn suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Mitarbeiterin Verkauf - Studentin (f/m/d) für eine unbefristete 20% Anstellung. Einsätze sind vor allem für Don...

vor 10h

Bewerben

Verkaufsberater für die Region Solothurn, Bern, Fribourg (m/w/d) (100% oder Jobsharing 50-70% möglich)

HILTI • Teilzeit/Vollzeit • Solothurn, Schweiz • vor 10h

Verkauf / Kundendienst / Innendienst Teilzeit Vollzeit Sales Verkauf Kundenberatung

Wen suchen wir? Ihre Stärke liegt im Präsentieren, Erklären, Beraten, Kontakte pflegen, Überzeugen und Verkaufen. Wichtig ist uns insbesondere Ihr Mindset: Sie gehen gerne proaktiv auf Kunden zu und wollen eine nachh...

vor 10h

Bewerben

STORE MANAGER ASSISTANT (M/W/D) - 70 %

ONLY Stores Switzerland • Temporär • Solothurn, Schweiz • vor 10h

Verkauf / Kundendienst / Innendienst Detailhandel Verkauf

Wir, ONLY Stores Switzerland AG, als eine Bestseller Retail-Partner Gesellschaft, suchen zur erfolgreichen Expansion unseres Unternehmens und zur weiteren Optimierung unseres Markenauftritts ONLY an unserem Standort SOLO...

vor 10h

Bewerben