Unser gemeinsames Ziel
Der Value Stream Financing ist verantwortlich für die Customer Journeys im Bereich Kredite und Limiten. Dazu zählen unter anderem die Produkte Hypotheken, Privatkredite und Kontolimiten. Der Bereich Innovation & Digitalisierung treibt die Weiterentwicklung des Value Streams voran und unterstützt die Optimierung der digitalen Kanäle. Dabei kannst du bei folgenden Themen aktiv mitarbeiten:
1) Change & Innovation Management Strukturen aufsetzen
2) Produktsteuerung weiterentwickeln
3) Customer Journey Sicht etablieren
4) Digitale Journey v.a. im Bereich Hypotheken optimieren
Unser Ziel ist es, sowohl die Erträge als auch den Kundennutzen in unseren Customer Journeys zu erhöhen. So tragen wir zur gesamten Kundenzufriedenheit und zum Erfolg von PostFinance bei.
Das kannst du bewirken
- Durch deine Outside-In Sicht unterstützt du uns, Optimierungen in den Digitalen Journeys zu konzipieren und mit Kunden zu testen
- Deine Kommunikationsskills helfen dir beim Austausch mit Stakeholdern entlang der gesamten Wertschöpfungskette (z.B. Marketing, Vertrieb, Operations, Communications) um die E2E Customer Journey Sicht weiter voranzutreiben
- Deine strukturierte Arbeitsweise hilft uns beim Aufsetzen unserer Strukturen rund um die Innovations-Roadmap und das Change Management innerhalb des Value Streams
- Mit deinen analytischen Fähigkeiten begleitest du konkrete Optimierungs- und Weiterentwicklungsvorhaben innerhalb des Value Streams
Das bringst du mit
-Abgeschlossenes Bachelor- oder Master-Studium (idealerweise mit wirtschaftlichem Fokus) oder Wunsch, nach dem vierten Semester (oder höher) ein Praxissemester einzulegen
- Offen für neues und Interesse für Innovation
- Proaktive, hands-on Mentalität
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Affinität für technische Fragestellungen, insbesondere in den digitalen Kanälen von PostFinance
Hast du Fragen zur Stelle?
Franziska Imhof
CJO
+41 79 500 93 59
Martin Balsiger
CJO
+41 79 240 62 87